近日，縣人民醫(yī)院的各個(gè)角落都活躍著一群朝氣蓬勃的大學(xué)生志愿者。從病友服務(wù)中心到會(huì)診轉(zhuǎn)診服務(wù)中心，從內(nèi)鏡中心、檢驗(yàn)科到超聲醫(yī)學(xué)科，這些年輕的身影用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和滿腔的熱情，為群眾帶來了更高效、便捷的就醫(yī)體驗(yàn)，成為醫(yī)院里一道格外亮麗的風(fēng)景線。
在內(nèi)鏡中心，來自銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)的劉煜同學(xué)正全神貫注地協(xié)助老師們進(jìn)行胃鏡操作。“在校期間學(xué)習(xí)的那些知識(shí)點(diǎn)，在這里得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐驗(yàn)證，每當(dāng)聽到患者一句真誠的‘謝謝’，我心里就涌起特別強(qiáng)烈的成就感。”
劉煜同學(xué)笑著說道。像劉煜這樣專業(yè)對(duì)口的志愿者不在少數(shù)，醫(yī)院充分結(jié)合學(xué)生的專業(yè)背景精準(zhǔn)安排崗位，這一舉措不僅大幅提升了服務(wù)效率，更讓學(xué)生們在實(shí)踐中強(qiáng)化了專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
門診大廳內(nèi)，志愿者們儼然成了“智能導(dǎo)航”，面對(duì)患者的各種咨詢，他們總是耐心細(xì)致地解答。在病友服務(wù)中心，浙江中醫(yī)藥大學(xué)的宋勝芳和安徽醫(yī)科大學(xué)的查文慧兩位同學(xué)有條不紊地協(xié)助維持秩序、提供導(dǎo)診服務(wù)，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，讓場面井然有序。
在會(huì)診轉(zhuǎn)診服務(wù)中心，安徽醫(yī)科大學(xué)的祝啟杭和合肥大學(xué)的周宇欣兩位同學(xué)熟練地幫助群眾辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)和申辦慢性病，為群眾解決了不少難題。
而在超聲醫(yī)學(xué)科的分診處，浙江水利水電學(xué)院的占余烽同學(xué)發(fā)現(xiàn)一位老人行動(dòng)不便，立刻快步上前，小心翼翼地?cái)v扶著老人到診室就診。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些志愿者日均服務(wù)患者超過500人次。“這些孩子真是熱情又細(xì)心，他們幫我預(yù)約了專家號(hào)，省去了排隊(duì)的麻煩！”前來就診的張阿姨臉上洋溢著滿意的笑容，不住地稱贊道。
自2022年啟動(dòng)大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以來，太湖縣人民醫(yī)院已累計(jì)接收該項(xiàng)目招募的大學(xué)生志愿者160余人，逐步形成了一套完善的“崗前培訓(xùn)——崗位實(shí)踐——考核評(píng)優(yōu)”全流程管理體系。志愿者們完成志愿服務(wù)后，可獲得團(tuán)縣委頒發(fā)的志愿服務(wù)證書，表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者還將榮獲優(yōu)秀志愿者榮譽(yù)證書，這不僅是對(duì)他們付出的肯定，更是對(duì)他們青春擔(dān)當(dāng)?shù)募?lì)。
“我們既要用心服務(wù)患者，為他們的就醫(yī)之路增添一份溫暖與便利，更要傾力為青年的成長搭建實(shí)踐平臺(tái)。”該院團(tuán)委負(fù)責(zé)人表示，“大學(xué)生‘返家鄉(xiāng)’社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院而言，是補(bǔ)充服務(wù)力量、提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，對(duì)于這些青年學(xué)子來說，這是一次將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。未來，我們會(huì)繼續(xù)深耕服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化管理機(jī)制，讓更多青年在實(shí)踐中成長，也讓這份青春力量持續(xù)為醫(yī)院發(fā)展注入新動(dòng)能，更好地回饋社會(huì)。”（宋 識(shí)）
